Меня однажды обманул деловой партнёр. Я чувствовал, что что-то не так, но не мог понять, что именно. Слова были правильные, улыбка на месте, а внутри - сомнение. Потом я заинтересовался психологией лжи, прочитал несколько книг по невербалике и научился замечать то, что раньше ускользало. Жесты, которые человек не контролирует, выдают его с головой. Рассказываю о пяти признаках, которые помогут вам вычислить лжеца.
Почему словам нельзя доверять полностью
Человек может сказать что угодно. Слова контролируются сознанием, и опытный лжец умеет ими пользоваться. Но тело не врёт. Микровыражения лица длятся доли секунды, жесты происходят автоматически, поза меняется неосознанно. Это старая, животная часть мозга, которая не умеет притворяться.
Спецслужбы и профессиональные переговорщики годами учатся читать язык тела. Но базовые сигналы доступны каждому. Нужно только знать, куда смотреть.
Важное предупреждение: ни один признак по отдельности не доказывает ложь. Человек может чесать нос, потому что у него аллергия, а не потому что врёт. Смотрите на совокупность сигналов. Если вы заметили три и более признаков одновременно - есть повод насторожиться.
Я десять лет работаю следователем. Ложь видно за километр, если знать, куда смотреть. Но никогда не делаю вывод по одному жесту. Только совокупность. И всегда проверяю фактами, - рассказывает Андрей, следователь из Екатеринбурга.
Признак №1: Прикосновения к лицу - нос, губы, ухо
Когда человек врёт, в кровь выбрасывается адреналин. Капилляры на лице сужаются, кожа слегка зудит. Лжец бессознательно тянется к лицу: потирает нос, трогает губы, теребит мочку уха, почесывает подбородок.
Особенно показательны прикосновения к носу. Вспомните сказку про Пиноккио - она не на пустом месте. Слизистая носа действительно реагирует на стресс.
Важно: оценивайте не единичное прикосновение, а частоту. Если собеседник во время разговора постоянно трогает лицо, хотя обычно так не делает - это сигнал.
Признак №2: Закрытая поза и барьеры
Когда человек говорит правду, его тело открыто. Руки свободны, ладони видны, корпус развёрнут к собеседнику.
Когда врёт - тело закрывается. Руки скрещиваются на груди, ноги переплетаются, между вами и собеседником появляются барьеры: сумка, чашка, телефон. Человек бессознательно отгораживается от того, кому врёт.
Особенно заметен этот признак у тех, кто обычно жестикулирует открыто. Если ваш коллега, который обычно размахивает руками, вдруг спрятал их под стол - ему есть что скрывать.
Признак №3: Глаза - бегающий взгляд или слишком пристальный
В народе говорят: «Врёт - глаза отводит». Это правда, но не вся. Да, лжец часто избегает прямого взгляда. Ему стыдно, он боится, что его раскроют.
Но есть и обратный вариант: слишком пристальный, немигающий взгляд. Человек знает стереотип про бегающие глаза и переигрывает. Смотрит в упор, не моргая, дольше обычного.
Нормальный зрительный контакт длится три-пять секунд, затем взгляд отводится. Если собеседник сверлит вас глазами минуту, не отрываясь - это unnatural.
Также обратите внимание на направление взгляда. Когда человек вспоминает реальные события, он смотрит влево-вверх (если правша). Когда придумывает - вправо-вверх. Это связано с работой полушарий мозга.
Мой сын-подросток врал мне в глаза и не моргал. Я читал, что это признак лжи, но не верил, пока сам не столкнулся. Теперь я спрашиваю его о школе и смотрю не на слова, а на глаза, - рассказывает Игорь, отец двоих детей.
Признак №4: Паузы и речевые сбои
Правдивый ответ идёт из памяти - он быстрый, ровный, естественный. Лживый ответ идёт из воображения - мозгу нужно время, чтобы придумать детали и не противоречить самому себе.
Отсюда паузы перед ответом. Человек переспрашивает: «Что?», «Когда именно?», «В каком смысле?». Это не уточнение - это выигрыш времени.
Речь лжеца часто сбивчивая, с запинками и повторами. Или наоборот - слишком гладкая, как заученный текст. Если коллега отвечает на сложный вопрос без единой запинки, как по бумажке - возможно, он действительно читает по бумажке в голове.
Признак №5: Несоответствие слов и жестов
Самый надёжный признак - когда слова противоречат языку тела. Человек говорит «да», а голова незаметно качает «нет». Утверждает, что уверен, а плечи поджаты. Говорит, что рад вас видеть, а улыбка не затрагивает глаза.
Искренняя улыбка - это не только губы, но и мышцы вокруг глаз. Появляются «гусиные лапки», глаза сужаются. Фальшивая улыбка - только губами. Глаза остаются холодными.
То же самое с жестами. Если человек говорит: «Я абсолютно спокоен», а сам барабанит пальцами по столу или качает ногой - он не спокоен. Верьте телу, а не словам.
Как не ошибиться
Не делайте выводов по одному признаку. Учитывайте контекст. Человек может чесать нос, потому что в комнате пыльно. Может скрещивать руки, потому что ему холодно. Может отводить взгляд, потому что он интроверт.
Смотрите на изменения в поведении. Если ваш собеседник обычно жестикулирует, а тут замер - вот это сигнал. Если обычно смотрит в глаза, а тут начал отводить взгляд - вот это важно.
И главное: никогда не обвиняйте человека во лжи только на основании невербалики. Язык тела - это подсказка, а не доказательство. Используйте её, чтобы задать правильные вопросы, а не чтобы вынести приговор.
Данная статья носит ознакомительный и рекомендательный характер. Описанные признаки основаны на исследованиях в области невербальной коммуникации. Ни один метод не даёт стопроцентной гарантии выявления лжи. При серьёзных ситуациях обращайтесь к профессиональным психологам.