С 5 по 9 мая в Екатеринбурге возможны перебои с безналичной оплатой, работой банкоматов и доступом в мобильные приложения банков. Причина — ограничения работы мобильного интернета, которые вводятся в дни подготовки и празднования Дня Победы.
Что происходит
Клиенты Сбербанка в Екатеринбурге утром 5 мая получили уведомление о возможных сложностях. В сообщении говорится, что с 5 по 9 мая из-за ограничений работы мобильного интернета и СМС могут быть проблемы с безналичной оплатой, использованием банкоматов, доступом в приложения банка и получением СМС с номера 900.
В пресс-службе Сбербанка уточнили, что перебои будут кратковременными, а ограничения — эпизодическими, не на весь день, а отдельными интервалами. В банке подчеркнули, что это не сбой в работе банка, а особенности связи в моменте.
Стоит ли снимать наличные
Рекомендация запастись наличными деньгами прозвучала от самого банка. В уведомлении, которое получили клиенты, прямо говорится о возможных сложностях с безналичной оплатой.
Однако паниковать и срочно бежать в банк не нужно. Отделения Сбербанка и банкоматы работают в обычном режиме. Наличные можно снять в любой момент, но лучше сделать это заранее, чтобы избежать возможных очередей.
Как пользоваться приложением без мобильного интернета
Самый надёжный способ — подключиться к Wi-Fi. Дома, в офисе или в общественных местах с бесплатным доступом в интернет приложение будет работать как обычно.
Коды подтверждения из СМС, которые могут приходить с задержкой, будут сохраняться в истории уведомлений в самом приложении. При подключении к Wi-Fi их можно будет найти в разделе «История операций».
Альтернативные способы оплаты
Если мобильный интернет недоступен, а Wi-Fi подключиться негде, можно воспользоваться другими вариантами.
Для владельцев смартфонов на Android есть сервис «Вжух», который позволяет оплачивать покупки даже при отсутствии интернета. Технология работает через Bluetooth и не требует соединения с сетью.
Также можно использовать СМС-команды на номер 900 — они работают без интернета. С их помощью можно проверить баланс (команда «БАЛАНС»), перевести деньги по номеру телефона или карты, пополнить счёт мобильного, а также заблокировать карту при необходимости.
Что с другими банками
О возможных трудностях с доступом к сервисам пока официально сообщил только Сбербанк. Запросы в ВТБ, «Альфа-Банк» и УБРиР были направлены, оперативного ответа не поступило.
Главное, что нужно знать
Ограничения будут действовать с 5 по 9 мая эпизодически — не целый день, а отдельные интервалы. Перебои ожидаются кратковременными. Самый простой способ оставаться на связи с банком — пользоваться Wi-Fi. Наличные лучше иметь при себе, но острой необходимости срочно их снимать нет.